Inteligencia emocional.

Desarrollo de competencias.

Relaciones humanas.

• Desarrollando empatía.

Comunicación.

• Organizacional.

• Asertiva.

  • Verbal y no verbal.

La entrevista con el Cliente.

• Servicio al Cliente.

• Protocolo.

Atención al Cliente.

• Atención telefónica.

• Atención por correo electrónico.

• Atención por redes sociales.

Calidad en el Servicio.