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• 40 horas de curso

• ​5 módulos de 8 horas cada uno. También disponible en módulos independientes.

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• Diseño estratégico de RETAIL.

• Planeación estratégica.

• Negociación efectiva con proveedores y clientes.

• Manejo de productos y servicios.

  • Políticas de garantías.​

  • Quejas y reclamos.

• Estrategias de Ventas, Comunicación, Marketing, Distribución y Servicio al Cliente.

• Liderando un equipo de trabajo en RETAIL.

• Administrando el negocio.

  • La cadena de valor.

  • Control de productos especiales.​

  • Manejo de inventarios.

  • Rentabilidad de espacio.

• Merchandising y exhibiciones especiales.

• Apertura y cierre del negocio.

• Casos de análisis y estudio.